سياسة الاستبدال والإرجاع
أولاً: الاستبدال والاسترجاع:
- لا تتم عملية الاستبدال أو الاسترجاع إلا بإحضار أصل الفاتورة و تعبئة نموذج الإرجاع.
- يحق للمشتري استبدال أو ارجاع المنتج خلال (15) خمسة عشر يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة، بشرط أن تكون البضاعة المرتجعة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية.
- يتم رد قيمة البضاعة المرتجعة خلال (7) يوم من تاريخ المرتجع.
- لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال النحاس أو الكابلات أو الأسلاك أو شريط الزينة أو ما شابهها بعد القطع ومغاسل الديكور وإكسسوارات السباكة.
ثانياً: شروط عامة:
- يجب على المشتري معاينة البضاعة قبل الاستلام والتأكد منها ومطابقة كمياتها وأصنافها ولا تقبل أي شكوى بعد الاستلام بخصوص ذلك.
- يجب على المشتري استلام البضاعة المشتراة فوراً بمجرد إصدار الفاتورة.
ملاحظة هامة: أي منتج ضمان الوكيل الشركة غير مسؤولة، وعلى العميل مراجعة الوكيل.